JAKARTA, ELEVEN – Pelayanan transportasi online, perusahaan Grab meluncurkan sistem terbaru kepada konsumen dengan sebutan Mode Hening, Jumat (20/10/2023). Sitem tersebut ditujukan untuk penumpang GrabCar yang ingin mengurangi interaksi dengan mitra pengemudi.
Pihak Grab meluncur sistem mode hening dengan tujuan untuk memberikan kenyamanan bagi konsumen yang sedang tidak nyaman apabila berinteraksi dengan driver.
Melansir dari CARITAU.COM, Sistem tersebut sangat diapresiasi oleh konsumen grab
Konsumen pengguna Grab sangat mengapresiasikan dengan adanya sistem tersebut. Sebab, hal tersebut dinilai baik bagi konsumen untuk membatasi interaksi dengan pihak yang belum dikenal.
“Mode Hening diapresiasi oleh penumpang yang membutuhkan ketenangan setelah menghabiskan waktu di tempatnya beraktivitas atau mereka yang lebih nyaman untuk membatasi interaksi dengan pihak yang belum dikenal,” kata Director of 4-Wheels dan Corporate Strategy Grab Indonesia Astri Yunfia dalam siaran pers, Jumat (20/10/2023).
Mode Hening di Grab bersifat gratis dan opsional ketika konsumen memesan GrabCar. Setelah Mode Hening aktif, mitra GrabCar akan mendapatkan notifikasi bahwa konsumen menginginkan perjalanan yang tenang dan minim interaksi.
Meskipun Mode Hening aktif, mitra pengemudi dapat berkomunikasi untuk mengonfirmasi rincian perjalanan, seperti menanyakan nama penumpang, rute perjalanan dan titik penurunan. Pengemudi juga bisa berbicara ketika konsumen melakukan aktivitas yang memengaruhi kenyamanan dan keamanan berkendara.
“Kami memahami bahwa kebutuhan Mitra dan penumpang Grab sangat beragam dan terus berkembang. Oleh karena itu kami terus berupaya menghadirkan produk dan layanan yang relevan,” kata Astri dilansir dari CARITAU.COM, Jumat (20/10/2023).
Reporter : Muhammad Farhan
Editor : Mochamad Tegar
Sumber Foto: SURYA.co.id